צוות המידענים בספרייה מסייע להתמצא ולהשתמש במשאבי הספרייה.
ניתן ליצור עימו קשר במגוון ערוצים:
-
ייעוץ פנים מול פנים באולם הקריאה שבספרייה ברעננה (ניתן כשהספרייה פתוחה לקבלת קהל);
-
ייעוץ אישי מקוון (דרך טלפון, דוא''ל, זום);
-
הדרכת ספרייה קבוצתית (ניתנת במסגרת קורס, בתיאום מרכזי ההוראה).
בנוסף, לרשות המשתמשים עומדים סרטוני הדרכה של הספרייה לשימוש במשאבים השונים.